こちらのお知らせは、「2026年6月26日時点で年額プランをご利用中で、その時点でご自身で解約・キャンセルをされた認識のない方」かつ、「その後、2026年9月17日までにご自身で年額プランへの再登録をされていない方」が対象となります。

・・・

先日、上記対象の年額プラン会員の皆さまへ、運営側の処理ミスにより自動更新が解除されてしまい、継続をご希望の場合はあらためてお手続きが必要になる旨をご案内しておりました。

その後、対象となる年額プランの継続設定について、運営側にて復旧処理を行いました。

該当する皆さまについては、これまでの更新予定日を引き継ぐ形で継続できるよう対応が完了しております。
今回の復旧対応によって、あらためて再登録や再決済のお手続きをしていただく必要がなくなり、また追加請求や二重請求が発生することもございません。

一度「再登録をお願いします」とご案内した後の変更となり恐縮ですが、結果として皆さまにお手間をおかけせず継続できる形に整えることができました。

更新や継続に関してご不明な点、ご相談などがありましたら、こちらよりお気軽にお問い合わせください。
→ お問い合わせはこちら

今後も、より快適にお楽しみいただけるよう、改善を続けてまいります。
引き続き TOCINMASH MEMBERS / TNSB. をよろしくお願いいたします。